Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

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En Claudia De Fex S.A.S., estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el tratamiento seguro de su información. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web www.claudiadefex.com, en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en la República de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Claudia De Fex S.A.S.
• NIT: [Insertar NIT de la empresa]
• Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia.
• Correo Electrónico de Contacto: contacto@claudiadefex.com
• Correo para Asuntos de Privacidad: privacidad@claudiadefex.com
• Teléfono: +57 312 668 21 54

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellido, número de identificación.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia.
• Datos Profesionales: Nombre de la empresa, cargo o rol que desempeña.
• Datos de Conexión y Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia y otros datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos proporcionados en Comentarios: Nombre, correo electrónico y el contenido del comentario que usted decide compartir.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación de Servicios: Para contactarle y dar respuesta a sus solicitudes de información, cotizaciones o consultas sobre nuestros servicios de bienestar integral y transformación humana.
• Comunicación y Marketing: Para enviarle nuestro boletín informativo, comunicaciones comerciales, invitaciones a eventos, promociones y contenido de valor relacionado con nuestra actividad, siempre que contemos con su autorización expresa.
• Mejora del sitio web: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, con el fin de mejorar su funcionalidad, contenido y la experiencia de navegación.
• Gestión Administrativa: Para la gestión de facturación, contratos y demás procesos administrativos derivados de la relación comercial.
• Seguridad: Para gestionar la seguridad del sitio web, moderar comentarios y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

4. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Claudia De Fex S.A.S.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe una solicitud clara y detallada al correo electrónico privacidad@claudiadefex.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

5. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador) para mejorar su experiencia. Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la gestión de sesiones y la moderación de comentarios.
• Cookies de Análisis: Nos permiten entender cómo interactúan los visitantes con el sitio (ej. Google Analytics), ayudándonos a mejorar nuestros servicios.
• Cookies de Marketing: Se utilizan para rastrear visitantes a través de sitios web con la intención de mostrar anuncios relevantes y atractivos (ej. Píxel de Facebook).

Usted puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador web. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

6. Seguridad de la Información

Claudia De Fex S.A.S. ha implementado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Nuestro sitio web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la comunicación entre su navegador y nuestro servidor.

7. Vigencia

Esta Política de Privacidad rige a partir de su fecha de publicación. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la finalidad para la cual fueron recopilados, o por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Claudia De Fex S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.